+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
права
Как написать претензию дом ру о не соблюдении скорости интернета

Как написать претензию дом ру о не соблюдении скорости интернета

Все отзывы 1 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Ростелекоме Rostelecom Всего отзывов. Написать отзыв. Город: только зачтенные.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замер скорости интернета frontporchbliss.com от 17.12.2013 г

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда пожаловаться на Билайн?

Почта, ТВ, Телефон, Интернет. Марина Адамова Неделю ждем! Помимо нормативных актов помните о государственных учреждениях. Если они прислушаются к вашим жалобам, то недобросовестного провайдера и проверят, и оштрафуют, а может, и лицензию отберут….

Из видов оплаты Интернета самая распространенная — авансовая когда вы заранее вносите на счет плату то тарифу.

Большинство Интернет-провайдеров устанавливает ваш личный расчетный период начиная с даты первого платежа как, например, провайдер Интернета нового поколения - Интернета Yota. Но некоторые провайдеры устанавливают фиксированный расчетный период с 1-е по 1-е число каждого месяца.

Даже если это записано в договоре, пункт спорный. В этом случае пишите претензию ст. Претензия о перерасчете займет 2 месяца ст. Деньги должны вернуть. Провайдер не может тайком от вас изменить плату за тариф п. Обязательно должно прийти письменное уведомление.

О начислении задолженности — тоже. Если это случилось, обращаетесь в Роспотребнадзор. Провайдер предоставляет вам услугу доступа в Интернет.

Если по каким-либо причинам вы не можете в течение долгого времени оплачивать эту услугу например, из-за отъезда , не удивляетесь потом, что счет за те месяцы, за которые вы не платили, счет все-таки выставят. И провайдер будет прав — доступ в Интернет он предоставил. Чтобы избежать такой неприятности, как плата за то, чем вы не пользовались, озаботьтесь перед отъездом временно отключить Интернет, не разрывая договор с провайдером.

В договоре такая возможность обычно прописана, иногда за услугу временного отключения взимается небольшая плата. Если же нигде не указан размер оплаты за услугу отключения, то ее вам навязывают. Вы вправе отказаться от оплаты п. Пишите претензию о навязывании дополнительных услуг п. При отклонении претензии пишите ту же жалобу в Роспотребнадзор. Если вам пришел счет за услуги, которыми вы, как вы считаете, не пользовались, или же вы подозреваете, что счет выслан по ошибке, или сумма не соответствует реальности, письменно обратитесь к провайдеру с просьбой обосновать выставление счета.

Если часто нет соединения с Интернетом, каждый раз звоните в службу технической поддержки, и записывайте номер заявки. Указывайте дату и время отсутствия соединения. В акте свидетели должны указать Ф. Если провайдер не реагирует на ваши претензии, жалобу о предоставлении некачественной связи подавайте в Россвязь. К жалобе приложите акты, отправляйте почтой заказным письмом с описью вложения. Скорость на нуле и так постоянно? И вроде как все чисто. Но если нулевая скорость — явление обычное, опять звоните в техподдержку и составляйте акты.

Пишите претензию Интернет-провайдеру на некачественное исполнение обязательств по договору. Если провайдер вас игнорирует, оправляйте жалобу на провайдера Россвязь и Роскомнадзор. А лучше в оба госоргана сразу. Они рассмотрят жалобу в течение месяца. Вы отправили Интернет-провайдеру заявку на подключение, на ремонт линии или других неисправностей, а мастера все нет - пишите жалобу на имя генерального директора фирмы-провайдера.

Жалуйтесь на некачественную работу и игнорирование запросов абонентов сотрудниками технического отдела. Если вы заключили договор и в нем прописаны сроки подключения, а мастер никак до вас не дойдет, требуйте неустойку. В соответствии с п.

Помните, ремонт оборудования происходит за счет провайдера, когда это касается оборудования вне вашей квартиры. Если поломка произошла внутри квартиры, вы платите из своего кошелька. Претензия предъявляется по почте заказным письмом с уведомлением или лично приносится в офис фирмы в письменной форме и подлежит регистрации в день её получения Интернет-провайдером. Если вы намереваетесь принести претензию лично, имейте второй экземпляр.

На нем сотрудник, принявший претензию должен отметить, кто и когда принял ее, а если не принял, написать основания отказа. В претензии четко указывайте, что именно вы считаете нарушением договора и в соответствии с каким пунктом какого нормативного акта Интернет-провайдер должен вам компенсировать расходы или исправить допущенное нарушение.

Претензии по вопросам, связанным с некачественным исполнением обязательств по договору, предъявляются в течение 6 месяцев со дня начала оказания услуг или выставления счёта за услугу. Претензия рассматривается не более 60 дней с момента даты регистрации претензии п. Результаты рассмотрения претензии провайдер должен сообщить в письменной форме.

Если требования, содержащиеся в претензии, провайдер счел обоснованными, они подлежат удовлетворению в дневный срок после даты предъявления претензии. Если провайдер отклоняет претензию полностью или частично, либо ответ о результатах рассмотрения претензии так и не получен, обращайтесь с жалобой на вашего Интернет-провайдера в Роспотребнадзор.

Обращение в Роспотребнадзор должно содержать Ф. Не забудьте поставить личную подпись и дату. К обращению приложите:. Если вы решили основательно засудить Интернет-провайдера, после первой претензии провайдеру пишите вторую, досудебную претензию п. Они не сильно отличаются отличаются. В досудебной претензии укажите те же основания для компенсации, что и в первой претензии. Приложите к ней договор, первую претензию и ответ на нее если он был , квитанции оплаты и прочие доказательства вашей правоты и подавайте в суд.

Посоветуйте, что делать с data free? Заманивают недорогим доменом, а потом предлагают продлить его за 10 десять начальных. Почему доменное имя освобождается через месяц, после окончания срока оплаты и, что с этим делать? На месяц сайт умирает! Йен Иногда проще сменить провайдера, чем мучиться. Во время работы интернет часто отключается. Я по всем правилам стараюсь по sms что бы мне ее удалили но они на это не реагируют.

Подскажите пожалуйста что мне делать? На кого подавать жалобу если у меня переодически бывает обрыв связи с интернетом и из-за этого у меня пропали рабочие программы которые стоят денег? Не мог зайти на сайт "ВЦ" пока провайдер не предложил доп. Согласился, оплата 50руб.

Обижаемся на бюрократов из Властных структур, а тут коммерция такая же. ЯНАО Надым,Utel полный отстой скорость дерьмо,качество связи тоже,в выходные,праздники страницы еле открываются,в топку такого провайдера.

Алексей Utel в самом деле отстойный провайдер. В службу поддержки не дозвониться. Если письмо из личного кабинета отправить, то в течении суток ответа не дождешься. А деньги гребут исправно. Прохор Подскажите как с этим бороться, как составить претензию? Серега Игорь Юрыч Логин - ладно в договоре: Ясно прописан цифирьками.

Но пароль: Ну нет, видите ли у них такого "пользователя" А чё я хотел-то за рэ.? Всмысле ОН - инвалид Второй группы? Да Вам, господа, роуминг со штатом Колорадо дешевле обойдётся..! У меня тоже второй. Не нарадуюсь. Нормативно-правовые акты по проблемам информатизации и связи. Методические рекомендации по проблемам информатизации и связи.

Моральные долги Проведение плановых мероприятий по государственному контролю надзору за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза "Безопасность лифтов". Частые вопросы о платных парковках в Москве. ГКУ "Центр квотирования". Люсиновская ул. Москва,

Жалоба на провайдера

Все отзывы 5 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Написать отзыв. Город: только зачтенные. Никакой помощи от компании.

Почта, ТВ, Телефон, Интернет. Марина Адамова Неделю ждем!

Подобные статьи обычно пишутся на заказ конкурирующих фирм. Не могу пока описать профессиональные качества остальных, пока не могу, работаю не так долго. Напишу про себя. Теперь немного про свой опыт.

Главное за сегодня

Супружница работала у одного из провайдеров не Ростик , ну и к ним пришел подключаться клиент. Говорит, что на Ростелеком у него аллергия пожизненная. Ну и в качестве объяснения показал вот это. Ростелеком - дичь. Я на самом деле в некотором беспокойстве от перспектив - если Ростелеком так и будет развиваться и поглощать мелких провайдеров, то рано или поздно нам всем в принудительном порядке придётся пользоваться его услугами. Лично меня они уже пытались наебать на бабло, подключив втихую платную услугу "Ночное ускорение". Когда я охуел от таких раскладов и пошел расторгать договор и возвращать оборудование, они попытались наебать меня второй раз, подсунув мне липовый акт приема-передачи.

Дом.ru отзывы

Владислав , 05 января в Вот было часто. Николай , Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление об услугах нашей компании. Мы хотим детально разобраться в ситуации.

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор.

Клиентами Дом. Правила условия оказания услуг связи. Ваши звонки принимаются круглосуточно! Для абонента Для бизнеса Контакты.

Абоненты «Дом.ru» смогут увеличить скорость интернета до 200 Мбит/с

Новые документы и материалы. Anonymous комментирует Алина Саблина против тайной трансплантации органов 7. Anonymous комментирует Алина Саблина против тайной трансплантации органов 5.

От качества предоставляемых Интернет-услуг зависит многое: будут ли вовремя отправлены электронные отчеты, дистанционно оплачены счета, заказаны билеты в кино или послано электронное письмо. Запланированные задачи помогает выполнить поставщик Интернет-услуг — провайдер, но что делать, если оговоренные в договоре обязательства не выполняются в полном объеме? Обратиться к поставщику услуг с претензией на несоответствующее обслуживание можно по телефону, составив письмо и отправив его по электронной почте, написав претензию к работе сотрудников на имя директора компании. Как правильно составлять жалобы, читайте по ссылке. Роспотребнадзор является органом исполнительной власти, контролирующим реализацию прав потребителей в соответствии с имеющимися нормативно-правовыми актами.

ЭР-Телеком - Комментарии в защиту. Обсуждение. Страница1

Отдел подключений []. Заказать обратный звонок. Домашний интернет в квартиру. Интернет в нежилое помещение. Локальная сеть.

Широкий спектр услуг интернет в Брянске и области: интернет, кабельное и цифровое телевидение, телефония от интернет провайдера «frontporchbliss.com  Не найдено: претензию ‎скорости.

К чему мой пост? Просто выплеснуть свой негатив в адрес этой гадкой конторки. Возможно, если будет много негативных отзывов, они начнут что-то делать. Demian кстати сказать к эр-телекому я ушёл из марка как щас в марке не в курсе но раньше Я отключалась от их кабельного ТВ.

Отзывы о RiNet (РиНет)

Войти Регистрация. О проекте Связаться с нами. Странно, у меня тоже Билайн, но все работает, если и бывают сбои то они редки и служба поддержки работает адекватно.

Отзывы о Ростелекоме (Rostelecom)

А так как подвернулся удобный тариф с домашним интернетом и ТВ, заодно и провайдера интернета сменить. До этого долгое время пользовались услугами ДомРу. Благополучно подключаемся, пользуемся, радуемся хоть полосатые качеством сотовой связи выделиться так и не смогли. Сегодня прихожу в обед домой, и наблюдаю на лестничной клетке молодого вьюношу в красной маечке, который внимательно осматривал кабели, идущие ко мне в квартиру и что-то записывал.

- Это плохо.

Базу данных защищали трехуровневое реле мощности и многослойная система цифровой поддержки. Она была спрятана под землей на глубине 214 футов для защиты от взрывов и воздействия магнитных полей. Вся деятельность в комнате управления относилась к категории Совершенно секретно. УМБРА, что было высшим уровнем секретности в стране.

Мотоцикл начал подниматься по склону. Колеса неистово вращались на рыхлой земле. Маломощный двигатель отчаянно выл, стараясь одолеть подъем. Беккер выжал из него все, что мог, и отчаянно боялся, что мотоцикл заглохнет в любую минуту.

Нельзя было даже оглянуться: такси остановится в любой момент и снова начнется стрельба. Однако выстрелов не последовало.

Мотоцикл каким-то чудом перевалил через гребень склона, и перед Беккером предстал центр города.

На переднем плане возникли деревья. Парк был пуст. - Фильтр Х-одиннадцать уничтожен, - сообщил техник.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. essaicaisnid67

    Даа… Пока это у нас не сильно развито, так что придётся чуть подождать.