+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
права
Можно ли вернуть вещь в магазин без паспорта

Можно ли вернуть вещь в магазин без паспорта

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эльдорадо. даже обменять чайник, паспорт нужен(

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нужен ли паспорт при возврате денег за товар? Официальное мнение Роспотребнадзора.

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно.

А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть. Да, этот список большой, так что список товаров, подлежащих возврату не так уж велик. Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр.

На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства. Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде. Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку.

Убедитесь, что такая покупка Вам подходит и удовлетворяет Ваши требования. Только после это можно полноценно эксплуатировать товар. Вещь можно вернуть в течение двух недель после приобретения. Срок начинает течь со следующего дня после покупки. Если последний день выпадает на нерабочий выходной или праздничный день, то срок переносится на первый рабочий день, следующий за выходным.

Но если временная затяжка вызвана уважительными обстоятельствами, например, покупатель находился 1 месяц в больнице, то за потребителем сохраняется право на возврат товара. Правда, уважительность причины нужно подтвердить документами, свидетельскими показаниями и т. Дополнительный срок.

Иногда продавец, завлекая покупателей может устанавливать более выгодные условия покупки, к примеру, устанавливая более длительный срок возврата качественного товара. Если в последующем такой продавец откажется от своих слов, мотивируя другими правилами в законодательстве, то во внимание следует принимать обещания продавца. Главное, чтобы остались доказательства этому. Обмен товара или возврат денег может осуществить только продавец, у которого Вы приобрели товар.

Завод-изготовитель, импортер, сервисные центры и т. Какие у покупателя могут быть основания к возврату надлежащего товара. Это несоответствие по таким показателям как:. Покупатель сам определяется свои причины для возврата товара и уведомляет о них продавца. Подтверждать эти причины какими-либо доказательствами потребитель не должен.

Поэтому, на самом деле, причина, которая сообщается продавцу - простая формальность, естественно, отказ продавца, основанный на неудовлетворенности в причине возврата, будет незаконным то есть не соответствовать статье 25 Закона "О защите прав потребителей", регламентирующей порядок возврата непродовольственного товара надлежащего качества. Не все знают, что сразу требовать денег за возвращаемый товар не правильное действие.

Закон такого прямого полномочия не дает покупателю. Разве что продавец сам не проявит жест доброй воли. Так делают многие субъекты торговли, но из соображений поддержания своей высокой репутации, а не из-за боязни ответственности. Подчеркиваем, именно на точно такой же, только другой расцветки, иного размера и прочее. Например, нельзя требовать обменять электрический чайник со спиралью на чайник другой марки, другого изготовителя с дисковым нагревательным элементом.

Требовать нельзя, а предложить такой обмен можно, а дальше на усмотрение продавца тогда обсуждаются вопросы доплат, докупок, частичного возврата денег и пр. Покупатель не имеет права требовать неустойку за те дни, когда товар находился у него после покупки, компенсацию расходов на его доставку, а также претендовать на возмещение морального вреда до тех пор пока его права на возврат надлежащего товара не будут нарушены продавцом. Однако, если товар приобретался в кредит и в последующем за него возвращают деньги, то продавец обязан компенсировать и проценты, уплаченные потребителем за товарный кредит.

Привлечение к ответственности возможно путем обращения с иском в суд мировой судья, если размер требований не более 50 руб. Если судебный процесс завершится в пользу потребителя, то последний может ещё взыскать все судебные расходы с продавца. Шаг 1. Наносить визит к продавцу лучше в компании со своим знакомым человеком, который сможет быть свидетелем в случае возникновения неразрешимого спора. Не лишним весь разговор записать на диктофон. Об этом нужно предварительно уведомить продавца.

Скажите, что диктофонная запись Вам нужна на случай возникновения непонимания и, кроме, как судебного спора Вы ее не будете нигде использовать. При этом сохраняйте дружелюбный, но официальный тон. Шаг 2. Разговор необходимо начинать с предъявления продавцу заявления о возврате товара. Такое заявление составляется заблаговременно образец заявления и к нему приобщается копия товарного документа квитанция, чек, договора и пр.

Спокойно и миролюбиво объясните свою ситуацию, предложите войти в Ваше положение и вежливо потребуйте, чтобы продавец поставил свою подпись и дату на втором экземпляре заявления, которое остается у Вас. С этого момента Вы зафиксировали дату обращения к продавцу. Он не сможет в дальнейшем сослаться, что Вы пропустили срок обращения. Шаг 3. Покажите возвращаемый товар продавцу для проверки на отсутствие следов эксплуатации и сохранности заводских ярлыков, пломб и упаковки.

И если претензий не будет, то просите продавца сделать об этом отметку в Вашем экземпляре заявления. В случае возникновения споров, решительно доказывайте свою правоту. Лучше всего требуйте подробного пояснения, в чем причина несоответствия возвращаемого товара и других возражений продавца. Шаг 4. Предложите продавцу представить Вам для обмена товар, имеющейся у него на реализации.

Выберете подходящую покупку и предложите совершить обмен. По факту обмена требуете составления передаточного документа акт, накладная и пр. Таким образом, Вы сохраните право на четырнадцатидневной срок возврат товара, который Вы получили в обмен. Количество последующих обменов надлежащего товара не ограничено.

Не забудьте получить от продавца расписку о том, что Вы вернули ему обмениваемый товар. Шаг 5. Если предложенные Вам товары не подходят или их нет в наличии, требует внесения об этом записи в Ваш экземпляр заявления о возврате.

Там же можно письменно оговорить срок поступления новой партии товара. Если Вы не желает ждать, то вправе получить за товар уплаченную сумму. В этом случае предъявите продавцу заранее приготовленное заявление о возврате денег образец заявления.

На таком заявлении продавец должен поставить свою подпись и дату. Шаг 6. Оставьте продавцу свой контактный телефон для уведомления о готовности вернуть деньги, на случай, если деньги не будут возвращены в момент первоначального обращения.

Шаг 7. Через три дня придите к продавцу за деньгами. Если он отказывается их возвращать, то такой спор необходимо будет решать в судебном порядке.

В этом случае потребуйте от продавца письменный отказ и уведомьте его об обращении в суд представьте письменную претензию о невыполнении требования о возврате товара надлежащего качества , пригрозив возмещением судебных расходов, неустойкой и компенсацией за моральный вред. Часто, видя устремленность покупателя, продавцы отступают и выполняют законные требования добровольно. Заявление на возврат товара надлежащего качества в соответствии со ст. Упаковка и ярлыки сохранены в первоначальном виде.

Однако у продавца аналогичного товара в продаже не имеется. В виду чего, на основании ст. Добрый вечер! Возможно ли вернуть спортивное оборудование Рама теннисная, алюминиевая с сеткой после ее монтажа? Все зависит от того как аккуратно производился монтаж.

Если нет царапин, потертостей и прочих следов монтажа, упаковка целая и не прошло более двух недель с момента покупки, то необходимо придумать причину возврата например, не подходит по длине к теннисному столу и т.

Однако будьте готовы, что если у продавца будет товар, который Вам якобы подойдет, то произведут замену товара, а не вернут деньги. Возврат возможен, когда не будет товара на обмен.

Здравствуйте, Елена! Да, можно, если игрушка не будет относится к таким категориям как текстильные, трикотажные и иные швейные товары или технически сложные товары. Добрый день. Можно ли вернуть фильтр для воды ООО "Делюкс Аква" по договору купли-продажи, который эти мошенники просто всучили моему летнему отцу- инвалиду, когда он был один дома. Пока заплатил , но должен еще В договоре пишут, что при демонтаже нужно заплатить Здравствуйте, Елена Владимировна!

Вряд ли этот вопрос можно решить простым возвратом. Ведь такое действие потребителя подразумевает обмен товара на другой, который подойдет Вам по каким-то характеристикам. Вам следует добиваться признания такой сделки недействительной, совершенной под действием обманом и введения в заблуждение.

Предоставление ксерокопии паспорта при возврате товара

Отзывов о юристах за 24 часа. Паспорт при возврате товара Краткое содержание: Нужен ли паспорт при возврате товара При возврате товара в магазин требуют предъявить паспорт. Законно ли это?

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену.

В данной статье подробно рассказывается про возврат товара без паспорта, и все что об этом надо знать. Не всегда купленная вещь доставляет радость, и по некоторым причинам приходится возвращать ее обратно в магазин. Некоторые продавцы принимают товар сразу, по решению руководства торгового заведения, но чаще всего происходят некоторые сложности, и не всегда покупателю удается сразу обновку вернуть, забрав назад заплаченные за нее деньги. Оказывается, что потребитель имеет право вернуть покупку, даже если она надлежащего качества покупку, но время этой процедуры ограничено: 14 дней, исключая день покупки. Это тот срок, в течение которого потребитель может решить, вернуть ли товар, обменять его или все-таки оставить.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Все кредиты. Все вклады. Сейчас для возврата нередко требуют документ. BY посмотрел, какие изменения ожидают покупателей уже с декабря нынешнего года. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness. Минск Войти Вход. Забыли пароль? Войти как пользователь. Написать редакции.

Нужен ли паспорт при возврате товара и зачем?

Предыдущая статья: Возврат товара в интернет-магазин. Следующая статья: China Franchise Expo Shanghai. Приобретая хоть какой-либо товар в магазине или же на рынке, мало кто из нас задумывается над тем, что автоматически он становится участником двухсторонней сделки. Дорогие читатели!

Требуется ли паспорт при возврате товара спустя несколько дней после его приобретения?

Изначально моё мнение было таково, что данная процедура абсолютно незаконна и идёт в разрез с действующим Законом о Защите Прав Потребителей. Несколько месяцев назад я лично столкнулся с этим требованием со стороны магазина, что из этого вышло — смотрите в тексте статьи! Вначале лета передо мной стала задача приобрести для дачи фонарик работающих от солнечной батареи. Там за целых 50 рублей я и приобрёл это чудо китайской техники.

Как сдать вещи в магазин

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Юридическая консультация. Как вернуть товар в магазин в году Хотите вернуть товар в магазин, но не понимаете, имеете ли на это право и как это сделать без больших трудозатрат? Разберемся с опытным юристом. Андрей Кацайлиди. Практикующий юрист, управляющий адвокатским бюро.

Как вернуть исправный товар продавцу

У продавцов, управляющих торговых точек Украины очень часто возникаю проблемы с клиентами которые хотят вернуть товар и при этом не имеют с собой паспорта. После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался. Если с чеком проблем не возникает, то паспорт с собой таскают не многие так как в Украине нет паспортного режима и носить с собой паспорт нет необходимости. И клиент начинает "ерепенится" и главный аргумент: "Я товар покупал без паспорта и возвратить его могу без паспорта!!! Согласно п. Таким образом, при возврате товара согласно ст. Так как данные просто вносятся в акт на возврат и копии паспорта не требуются, то такой вариант вполне уместен. Таки же образом действую если просто нет времени на бумажную волокиту.

Как вернуть товар в магазин и что для этого нужно на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

В нормах Закона РФ от Исходя из указанного, продавец не вправе требовать от потребителя документ, удостоверяющий его личность, при возврате денежных средств за ненадлежащий товар. В книге рассматриваются законодательные требования в сфере обработки персональных данных.

Автор: Гость Alexander, 25 января в Вопросы по защите прав потребителей. Купил в салоне связи чехол для телефона, но через пару дней понял, что он не годится, так как некоторые кнопки телефона не всегда срабатывают при надетом на него чехле. Решил сдать этот чехол обратно в магазин.

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж.

Не редкость ситуация, когда продавец при обмене товара требует от потребителя те документы, которые и сам не выдавал при совершении покупки, например, чек. Или насколько законно требование предъявить паспорт при возврате товара покупателем? Договор купли-продажи между продавцом и потребителем считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара ст. Также стоит иметь в виду, что, если потребителю возвращаются деньги, для заполнения расходного кассового ордера и соблюдения правил ведения кассовых операций продавец вправе требовать еще и документ, удостоверяющий личность.

Мы похороним ключ Хейла и станем молиться Богу, чтобы Дэвид нашел копию, которая была у Танкадо. Дэвид, вспомнила Сьюзан. Она заставляла себя не думать о. Ей нужно было сосредоточиться на неотложных вещах, требующих срочного решения. - Я возьму на себя лабораторию систем безопасности, - сказал Стратмор.  - Всю статистику по работе ТРАНСТЕКСТА, все данные о мутациях. Ты займешься Третьим узлом.

Т-ты… - заикаясь, он перевел взгляд на ее непроколотые уши, - ты, случайно, серег не носила. В ее глазах мелькнуло подозрение. Она достала из кармана какой-то маленький предмет и протянула. Беккер увидел в ее руке сережку в виде черепа.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ванда

    Вы шутите?